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电视机半年修两次 还坏
时间:2024-04-14    点击:44

<她家里的松下电视机短短半年时间接连坏了两次,每次维修都是六百八百元地往外掏钱,不但收费高而且质量根本得不到保障。记者在调查中发现,家电维修行业虽然与百姓生活关系密切,但因缺乏市场监管,消费者频频遭遇出了问题投诉无门。她于2006年在山姆会员店购买了一台型号为TH-42PA500C的松下电视,今年3月份时无法正常开启,检查确认是电视机内的一块电源板出现问题,因超过保修期,需要自己支付650元的维修费用。然而,时间刚刚走到8月份,电视又出现故障了,再次通知维修点上门查看,说是出现同样的问题,需要更换零件,维修费需要800元。感到非常不满:距离上一次维修才过去半年,电视不仅又坏了,还需要重新支付高昂的维修费用,而且当询问再次修好以后能坚持正常使用多久,维修师傅回答“不能给你们保证”。维修更换的配件也是有保修期的,3个月内出现同样问题可再次免费处理。如今已是8月份,出现损坏当然要再次收维修费。至于维修的费用,都是明码标价。电视机上门费50元,更换零件另外收费,按尺寸报价不同。她对家电维修市场的乱象感触很深。号称是“某某品牌专业维修”、“国美维修”等。当消费者拨通这些请师傅来到家里,才发现这些都是家电维修“游击队”。上门费报价为30~100元,而维修费用为元不等,同时还顺道“发现”部分电器配件坏了现场推销。无论是品牌家电的还是维修游击队,透明、规范”,但因为消费者的电器知识有限,信息不对称,价格实际上都是维修点或维修员说了算,动辄数百元、上千元。这些修好的电器,质量也无法保证,消费者只能是“坏了修、修了坏”,劳心又费财。较近的20多天里,被维修折腾得筋疲力尽。她购买惠而浦油烟机后的2周多来每天都在打催促派人安装,惠而浦点总是找各种理由不装;在淘宝网“创维仓库直销”店购买的空调,专门请假在家等安装,爽约3次才终于等到师傅,可排水管的安装非常不负责任,多次返工家里还是一滩积水,至今还在扯皮。而这些都还不是“游击队”,是品牌电器外包的点。



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